首页 > 商学院 2014年8期 > 企业如何面对“Z一代”顾客?

企业如何面对“Z一代”顾客?

【来源:商学院 2014年8期】

字体: 打印正文 分享到:

  网上购物越来越方便而且逐渐被更多人所接受,顾客通过移动设备及应用程序访问在线商店,最终将不再光临实体店。这种从线下向线上的转变在Z一代身上最为明显(通常把1995年~1999年之间出生的人称为Z一代)。随着他们即将到达合法就业年龄,他们的影响力会越来越大。
  Z一代可能没有品牌忠诚度。据说Z一代通常比较务实,他们对提供真实而非感知价值的产品或服务的公司情有独钟。对于将品牌忠诚度建立在大额广告预算上的公司来说,Z一代很难应付,但是对于更小一点的公司来说是个机会。以下几个商业建议有助于你了解Z一代变化无常的特性,避免犯大公司相同的错误:
  1.呈现。Z一代是彻底的社交媒体和移动媒体一代,他们通过移动设备进行内容消费,网页浏览,购物以及和朋友互动。(剩余562字)点击阅读全文>>
E企看加盟

  • 北京京瑞温泉

  • 东软集团股份

  • 北京百年树人

  • 中美天津史克

  • 广州长江网络

  • 合肥博西数据

  • 燕山石化

  • 广州市德慷电

  • 成都汉铭科技

  • 南宁市永元兴

  • 杭州川页科技

  • 济南博阅科技

  • 成都纵横六合

  • 河南铝业

  • 江苏凤凰出版

  • 太极计算机股

  • 文汇新民联合

  • 中铁第四勘察

  • 佛山市顺德区

  • 重庆博思特文

  • 中建七局

  • 龙源

  • 龙源技术研发

  • 永晖焦煤股份

  • 北京亚洲大酒

  • 北京长安大饭

  • 北京国际俱乐

  • 北京燕莎中心

  • 北京昆仑饭店

  • 北京贵宾楼酒
龙源-E企看企业阅览室
旨在为不同行业、不同特征的公司提供个性化、定制化的服务,为公司的决策、运营、管理提供帮助与支持。
版权所有@1997-2012,龙源数字传媒集团
互联网出版许可证:新出网证(京)字006号,京公海网安备1101091919
电信与信息服务业务经营许可证,京ICP证06002